WEPROGRESS por Servei Estació: WEPRO en el corazón de Barcelona

¿Sabías que la emblemática tienda Servei Estació nació como una gasolinera? Actualmente es un punto de venta que “tiene de todo”… y esta afirmación no es una exageración. La tienda cuenta con más de 55.000 referencias de productos de diferentes categorías: bricolaje, manualidades, ferretería, decoración, modelismo y mucho más.

Hablamos con Xavier Peraire, quien nos explica algunas curiosidades de este emblemático establecimiento, donde los clientes pueden encontrar toda la gama WEPRO en pleno centro de la Ciudad Condal.

¿Podrías explicar qué papel desempeñas en Servei Estació?

Soy Xavier Peraire, responsable de tienda en Servei Estació. Mi papel consiste en coordinar el funcionamiento global del establecimiento, desde la gestión del equipo hasta la optimización de la experiencia del cliente y la selección de productos, siempre buscando adaptarnos a las necesidades tanto del cliente particular como del profesional.

Servei Estació es una tienda de materiales emblemática en Barcelona. ¿Qué nos puedes contar sobre la historia de este punto de venta?

Servei Estació es un referente en Barcelona en el ámbito de los materiales y el bricolaje. Con una larga trayectoria, siempre se ha caracterizado por ofrecer una amplísima variedad de materiales, muchos de ellos difíciles de encontrar en otros establecimientos. Nuestra filosofía ha sido facilitar soluciones prácticas tanto a profesionales como a particulares, manteniendo un enfoque cercano y especializado.

La ciudad de Girona tiene su propio Servei Estació. ¿Qué rasgos diferenciales tiene?

El centro de Girona mantiene la esencia de Servei Estació, pero adaptada a su entorno. Mientras que Barcelona cuenta con un mayor volumen y una oferta de productos muy amplia, Girona ofrece una experiencia más local, con un enfoque orientado a las necesidades concretas de los clientes de la zona, manteniendo el mismo nivel de especialización y servicio.

A pesar de tener las dimensiones de una gran cadena del canal moderno, ¿debería considerarse una tienda de canal tradicional?

Servei Estació es un modelo híbrido. Por dimensiones y surtido podría compararse con el canal moderno, pero conserva el alma de una tienda tradicional: asesoramiento personalizado, conocimiento profundo del producto y cercanía con el cliente. Esa combinación es, precisamente, uno de nuestros principales valores diferenciales.

¿Cómo empezó la relación con MTN? ¿Cuáles fueron los primeros productos que se pusieron a la venta?

La relación con MTN surgió de forma natural, al compartir una visión orientada a la calidad y a la especialización en pintura. Inicialmente incorporamos algunos de los productos más reconocidos de la marca, vinculados al mundo del spray, y, con el tiempo, hemos ido ampliando el surtido en función de la demanda y de la evolución del mercado.

¿Qué productos WEPRO podemos encontrar en Servei Estació?

Actualmente contamos con una representación destacada de la gama WEPRO, especialmente orientada a soluciones técnicas para profesionales y usuarios exigentes: imprimaciones, sprays técnicos, productos de mantenimiento y soluciones específicas para aplicaciones prácticas en obra o taller.

¿Qué producto de MTN destacarías?

Uno de los productos más destacados de MTN es su gama de sprays de Especialidades, por su versatilidad, facilidad de uso y acabado profesional. Es una solución muy valorada tanto por profesionales como por particulares que buscan resultados de calidad con una aplicación sencilla.

Online vs. tienda física: ¿cómo ves el futuro de los negocios de bricolaje?

El futuro pasa por la convivencia de ambos canales. El canal online aporta comodidad y acceso rápido a una amplia oferta de productos, mientras que la tienda física sigue siendo fundamental en el sector del bricolaje por el asesoramiento especializado, la experiencia directa con el producto y la capacidad de resolver necesidades de forma inmediata. En nuestro caso, apostamos por integrar ambos mundos para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente.