ENTREVISTA A CARLA CORDERO, RESPONSABLE DE LA FILIAL EN CHILE  

La estrategia de distribuir los productos Montana Colors mediante filiales ha sido adoptada también para el mercado chileno. Allí, Carla Cordero ejerce de responsable en la infraestructura que lleva los productos MTN al país latinoamericano. Con esta entrevista conoceremos mejor un poco mejor el trabajo de Carla, las peculiaridades de la distribución de nuestros productos en Chile y lo que es más interesante a nivel humano: sus principales motivaciones y el enriquecimiento personal que su trabajo supone.

¿Podrías resumir rápidamente en qué consiste el trabajo de alguien que ocupa tu puesto? 

Mi trabajo se resume en dirigir a un gran equipo de personas con las que trabajamos para que nuestros productos sean los preferidos y estén disponibles en la mayor cantidad de puntos de ventas a lo largo del país. 

La filial de Montana Colors en Chile se inauguró hace ya 3 años. Desde tu perspectiva, ¿qué aspectos se han podido mejorar gracias a esta nueva estrategia de mercado? 

Considero que al tener filiales hemos podido dar un mejor servicio a nuestros principales clientes en la región. Logramos mayor cercanía con los clientes y mejores tiempos de respuesta en todos los aspectos que se te ocurran. 

¿Nos podrías decir si sabes si esta evolución es común en otras filiales de Montana Colors como Australia, Alemania o Brasil? 

Hasta ahora solo mantengo contacto con todas las filiales latinoamericanas: Brasil, Colombia, Perú y México. Y sí, esta evolución es común con ellos. Es una relación que estamos comenzando a construir así que podría contarte más detalle dentro de un tiempo. 

Hablemos de tu experiencia en el mundo del aerosol… sabemos que has trabajado anteriormente en una empresa que es competencia de MTN. ¿En qué partes del universo del aerosol te consideras más experta? 

No me considero experta en nada, creo que cada día aprendo más en todos los ámbitos, sin embargo, creo que me defiendo mejor generando las estrategias con nuestros principales clientes (Homecenter Sodimac) para que nuestros productos estén disponibles de cara al consumidor final. Creo que he podido ver en los aerosoles de Montana una solución que puede ser muy bien recibida en el mundo del DIY. 

 Por cuestiones obvias, Montana Colors en Latinoamérica no puede competir en precio frente a marcas locales más accesibles, pero ofrece la calidad tope en el mercado. ¿Es así? 

Sí, efectivamente, contamos con el mejor producto de pintura en spray. Este ha sido sin duda el mayor respaldo que nos ha permitido abrir puertas y continuar con el crecimiento que tenemos, pese a no llegar al precio más bajo respecto a nuestros competidores. Considero que hay personas que están dispuestas a pagar por un aerosol nuestro porque, a mi parecer, no hay otro igual... los otros tienen buenas características, pero pintar con Montana es una experiencia que no te ofrece ningún otro aerosol. 

¿Qué sectores son los que más demandan nuestra marca? 

Desde que tenemos el canal de Homecenters, la mayor demanda de nuestros productos viene dada por el consumidor DIY, al menos aquí en Chile. Pero el grafitero aquí también lo utiliza mucho. 

¿Qué papel crees que ha jugado el marketing de Montana a la hora de construir un nombre en el mercado latinoamericano? 

Ha sido un apoyo fundamental, dado que la gran calidad de producto que tenemos no se vende por sí sola. Las herramientas que nos entrega marketing nos permiten comunicar de una manera diferenciadora las características y beneficios de cada una de las líneas de spray que tenemos a disposición del consumidor final. 

¿Qué tipo de contacto has tenido con el graffiti durante toda tu carrera en el mundo del spray? 

A partir de mis responsabilidades en Montana Colors he comenzado a tener contacto con el mundo del graffiti. Antes de Montana solo lo que veía en las calles. Aquí los metros tienen murales muy lindos, dicen que son unos de los más lindos del mundo y es por el arte que tenemos en ellos. Eso creo que fue mi contacto concretamente como espectador. El contacto hoy en día es más bien comercial, nos contactan para llevar a cabo proyectos, pero no cesan las ganas de ir aprendiendo más de las personas que vibran con Montana, que es mi parte favorita. 

Explícanos el papel que juega la Montana Shop Santiago dentro del engranaje de Montana Colors Chile. 

Montana Shop Santiago, entrega nuestro producto directamente al consumidor B2C. Nosotros, en cambio, entregamos el producto a través de distribuidores. Por lo que podría decir que, junto con el shop, podemos atender todas las necesidades del mercado local. Formamos una muy buena asociación, además que Juan Pablo siempre ha sido muy abierto con nosotros. Él fue quien llegó primero con Montana así que en el mundo del grafitti siempre le pregunto a él. 

¿Utilizas o has utilizado los productos de Montana Colors? 

¡Sí claro! Los utilizo no solo para probar los nuevos productos que traemos, también para mejorar mi práctica y poder ser una mejor embajadora de Montana Colors en Chile. Mi favorito es el 94, amo sus tonos, lo fácil que es pintar. Al principio nunca se me dio bien, pero con los 94 me enamore completamente del spray. 

 ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en Montana? 

Las personas en general. Yo creo que el equipo que hay detrás de todo es muy cariñoso, muy inteligentes; los admiro a todos. Todos saben de lo que hablan, desde marketing a logística. Lo que más me gusta es que aprendo en cada reunión cosas nuevas y las personas que conocen la marca también. Nunca me había pasado que me pidieran mis sudaderas o stickers en las tiendas. Me encanta que amen la marca, eso me hace quererla más. Me siento orgullosa trabajando aquí, además, Olga siempre me escucha y me pide mi opinión. Siento que la voz de todos se valora. Esa es mi parte favorita, que todos vamos en busca de los mismos objetivos y nos respetamos los unos con los otros. 

 ¿Cuál sería el lema con el que más te identificas? 

Bueno, nosotros en Chile somos hoy 5 personas en back office haciendo todo el Trabajo, más 15 vendedores. Tenemos mucho trabajo y movemos una enorme máquina, así que cuando me toca presentar al equipo siempre les digo: somos pocos, ¡pero los mejores! 

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