ENTREVISTA A CARLA CORDERO, RESPONSABLE DE LA FILIAL A XILE 

L'estratègia de distribuir els productes Montana Colors mitjançant filials ha estat adoptada també per al mercat xilè. Allà la Carla Cordero exerceix de responsable en la infraestructura que porta els productes MTN al país llatinoamericà. Amb aquesta entrevista coneixerem millor una mica millor el treball de la Carla, les peculiaritats de la distribució dels nostres productes a Xile i el que és més interessant a nivell humà: les seves principals motivacions i l'enriquiment personal que el seu treball suposa.

Podries resumir ràpidament en què consisteix el treball d'algú que ocupa el teu lloc? 

El meu treball es resumeix a dirigir a un gran equip de persones amb les quals treballem perquè els nostres productes siguin els preferits i estiguin disponibles en la major quantitat de punts de vendes al llarg del país. 

La filial de Montana Colors a Xile es va inaugurar fa ja 3 anys. Des de la teva perspectiva, quins aspectes s'han pogut millorar gràcies a aquesta nova estratègia de mercat? 

Considero que tenint filials hem pogut donar un millor servei als nostres principals clients a la regió. Aconseguim major proximitat amb els clients i millors temps de resposta en tots els aspectes que et passin pel cap. 

Ens podries dir si saps si aquesta evolució és comuna en altres filials de Montana Colors com Austràlia, Alemanya o el Brasil? 

Fins ara només mantinc contacte amb totes les filials llatinoamericanes: el Brasil, Colòmbia, el Perú i Mèxic. I sí, aquesta evolució és comuna amb ells. És una relació que estem començant a construir així que podria explicar-te més detall dins d'un temps.

Parlem de la teva experiència en el món de l'aerosol… sabem que has treballat anteriorment en una empresa que és competència de MTN. En quines parts de l'univers de l'aerosol et consideres més experta? 

No em considero experta en res, crec que cada dia aprenc més en tots els àmbits, no obstant això, crec que em defenso millor generant les estratègies amb els nostres principals clients (Homecenter Sodimac) perquè els nostres productes estiguin disponibles de cara al consumidor final. Crec que he pogut veure en els aerosols de Montana una solució que pot ser molt ben rebuda en el món del DIY. 

 Per qüestions òbvies, Montana Colors a Llatinoamèrica no pot competir en preu davant de marques locals més accessibles, però ofereix la qualitat més alta al mercat. És així? 

Sí, efectivament, comptem amb el millor producte de pintura en esprai. Aquest ha estat sens dubte el major suport que ens ha permès obrir portes i continuar amb el creixement que tenim, malgrat no arribar al preu més baix respecte als nostres competidors. Considero que hi ha persones que estan disposades a pagar per un aerosol nostre perquè, al meu parer, no hi ha un altre igual... els altres tenen bones característiques, però pintar amb Montana és una experiència que no t'ofereix cap altre aerosol. 

Quins sectors són els que més demanden la nostra marca? 

Des que tenim el canal de Homecenters, la major demanda dels nostres productes ve donada pel consumidor DIY, almenys aquí a Xile. Però el grafiter aquí també l'utilitza molt.

Quin paper creus que ha jugat el màrqueting de Montana a l'hora de construir un nom en el mercat llatinoamericà? 

Ha estat un suport fonamental, donat que la gran qualitat de producte que tenim no es ven per si sola. Les eines que ens lliura màrqueting ens permeten comunicar d'una manera diferenciadora les característiques i beneficis de cadascuna de les línies d'esprai que tenim a la disposició del consumidor final. 

Quin tipus de contacte has tingut amb el grafiti durant tota la teva carrera en el món de l'esprai? 

A partir de les meves responsabilitats en Montana Colors he començat a tenir contacte amb el món del grafiti. Abans de Montana només el que veia als carrers. Aquí els metros tenen murals molt macos, diuen que són uns dels més macos del món i és per l'art que tenim en ells. Això crec que va ser el meu contacte concretament com a espectador. El contacte avui dia és més aviat comercial, ens contacten per a dur a terme projectes, però no cessen les ganes d'anar aprenent més de les persones que vibren amb Montana, que és la meva part favorita. 

Explica'ns el paper que juga la Montana Shop Santiago dins de l'engranatge de Montana Colors Xile. 

Montana Shop Santiago, entrega el nostre producte directament al consumidor B2C. Nosaltres, en canvi, lliurem el producte a través de distribuïdors. Pel que podria dir que, juntament amb la shop, podem atendre totes les necessitats del mercat local. Formem una molt bona associació, a més que Juan Pablo sempre ha estat molt obert amb nosaltres. Ell va ser qui va arribar primer a Montana així que en el món del grafitti sempre li pregunto a ell.

Utilitzes o has utilitzat els productes de Montana Colors? 

Sí clar! Els utilitzo no només per provar els nous productes que portem, també per a millorar la meva pràctica i poder ser una millor ambaixadora de Montana Colors a Xile. El meu favorit és el 94, m'encanten els seus tons i lo fàcil que és pintar. Al principi no se'm va donar bé, però amb els 94 em vaig enamorar completament de l'esprai. 

 

 Què és el que més t'agrada de treballar en Montana? 

Les persones en general. Jo crec que l'equip que hi ha darrere de tot és molt afectuós, molt intel·ligents; els admiro a tots. Tots saben del que parlen, des de màrqueting a logística. El que més m'agrada és que aprenc a cada reunió coses noves i les persones que coneixen la marca també. Mai m'havia passat que em demanessin les meves dessuadores o stickers a les botigues. M'encanta que estimin la marca, això em fa voler-la més. Em sento orgullosa treballant aquí, a més, l'Olga sempre m'escolta i em demana la meva opinió. Sento que la veu de tots es valora. Aquesta és la meva part preferida, que tots anem a la recerca dels mateixos objectius i ens respectem els uns amb els altres. 

 

 Quin seria el lema amb el qual més t'identifiques? 

Bé, nosaltres a Xile som avui 5 persones en back office fent tot el treball, més 15 venedors. Tenim molta feina i movem una enorme màquina, així que quan em toca presentar a l'equip sempre els dic: som pocs, però els millors!

Visita la web de MTN Xile aquí. Assabenta't de les últimes notícies de la nostra distribuïdora seguint a MTN Xile en Instagram aquí. 

Coneix una mica millor la MTN Shop Santiago amb la nostra entrevista i la playlist de la botiga aquí.