Henxs i el secret de l'èxit de MTN Shop Àmsterdam

La MTN Shop d'Amsterdam és tota una abanderada dels objectius de la companyia. La qualitat i el compromís de la botiga de la capital holandesa hi ha crescut i avançat. Ha sabut adaptar-se als temps que corren amb el mateix caràcter amb què va començar el seu camí en el passat. És més que probable que l'èxit d'aquesta botiga sigui degut a diversos factors, encara que creiem que la presència de Henxs, als comandaments del projecte i Nick i Jeroen a la botiga, siguin els motius principals. No tenim proves, però tampoc no dubtes. I en aquesta entrevista ens desvetlla el secret del seu bon fer.

Des dels orígens com a punt de venda de pintura en esprai fins a l'actualitat, ens pots fer un resum dels canvis al llarg dels anys?

Al principi només teníem aerosols destinats a la indústria i als aficionats a l'automoció. No hi havia res més. Jo vaig veure els primers fatcaps.

Tot això va ser canviat. S'ha tingut en compte l'opinió dels artistes i s'hi van introduir els pots de pintura de baixa i alta pressió. Evidentment, el sector comercial també s'ha anat sumant a l'interès en aquests productes. Llevat de l'ús final del producte, tot està resolt pel nostre costat.

L'evolució es podria comparar amb la del Neanderthal respecte a la intel·ligència artificial. O des del naixement fins a l'edat adulta.

De la botiga del mercat ambulant a la botiga MTN.

El mercat era difícil, la gent era més hardcore però, lentament, les vores esmolades es van anar esvaint una mica. L'espectre de l'usuari que utilitza llaunes d'aerosol ha crescut i s'ha ampliat, i ara també hi ha usuaris de belles arts/hobby etc…

Ens pots explicar quines peculiaritats té la MTN Shop Amsterdam en comparació amb les botigues MTN d'altres ciutats?

Cada país, fins i tot cada ciutat, té les seves peculiaritats. Som la capital i la gent sol pensar que, per aquest motiu, en sap més. Sovint no és així i cal estar-hi obert. A més, ens arriben clients de tot el país i de tot el món. Ens distingim pel coneixement i l'honradesa cap al client. Això vol dir, d'una banda, pensar en conjunt i, alhora, llibertat d'elecció.

En quina mesura aquestes peculiaritats afecten l'escena local?

No ens preocupa el que el client faci amb el pot d'esprai.Som a la botiga per assessorar-lo sobre els productes, encara que de vegades, els clients pregunten pel color què han d'usar. Nosaltres no decidim per ells, no podem indicar-ne el color, l'estil, etc. Pintar amb un pot d'esprai és el mateix que escriure a mà i és diferent per a cada persona. Per descomptat els aconsellem si algú pintarà amb un pot d'esprai per primera vegada.

Com és el client habitual de la botiga?

Cada persona és diferent, així que és difícil respondre-hi. Per descomptat, al llarg dels anys anem coneixent la gent, des d'adolescents fins a homes/dones amb família que fa anys que venen o tornen després d'un temps. A més, encara hi ha gent jove il·lusionada que descobreix la màgia de l'esprai. Aquestes persones solen continuar sent clients, encara que alguns desapareixen al cap d'un temps.

Com veieu el present i el futur de l'escena de l'art urbà a la ciutat?

Es tracta d'anticipar-se al client, escoltar allò que necessiten. Cada cop hi ha més gent que vol productes respectuosos amb el medi ambient. D'altra banda, venim de l'escena del graffiti, i per descomptat, l'hem de seguir apreciant, encara que a causa de l'evolució de la llauna d'aerosol, estem arribant cada cop a més gent. També aquí haurem d'escoltar, processar i satisfer la demanda dels clients.

No puc dir gaire sobre l'evolució de l'escena artística urbana. La nostra especialitat és tenir bons productes i bona informació sobre aquests. Escoltar i respondre. Això és el que fem des de fa anys i per això tenim un grup de clients fixes. A més, cada cop tenim més clients de tota mena i això implica que també podem competir amb altres marques.

Com ha canviat durant els anys l'escriptor de graffiti, l'artista urbà i els escenaris on es pot pintar?

Això no es pot predir. D'altra banda, l'oportunitat de canvi pot oferir-li un bon producte. Si el producte és bo, els clients es quedaran.

Com has canviat, sent tu mateix una institució?

En realitat, és molt senzill. Es tracta de no veure'ns nosaltres mateixos ni el nostre gran equip com una institució. Sinó a anar a treballar cada dia amb el mateix entusiasme. Al llarg dels anys sempre he creat un bon equip. A més, creix de manera natural amb l'evolució de l'aerosol i de l'empresa per a la qual treballa. Si ets bo amb els clients, els clients són bons amb tu. Cal estar obert a les idees, als consells, i escoltar. I finalment: no et prenguis la vida massa de debò.

Ens pots explicar alguna anècdota divertida que t'hagi passat a la botiga?

És impossible destacar una història dels 25 anys. Una cosa bonica és que tots els nois i noies que han treballat a la botiga han conegut la seva parella aquí, s'han casat i tenen fills. Puc recordar almenys 5 que han conegut algú que escriu grafits, s'han ajuntat i tenen fills.

A la teva vida, abans de tenir la botiga, tenies inclinació per alguna cosa artística o pel graffiti?

No, no hi havia res, vaig començar a treballar al mercat, vaig conèixer els escriptors i em va agradar la seva manera de veure el món. No volia treballar del que havia estudiat, així que la feina que feia durant els meus estudis va acabar sent la feina de la meva vida.

Digue'ns quina és la teva banda musical preferida.

No tinc cap banda o artista preferit. Avui la meva banda favorita és Oasis (perquè han decidit tornar a fer gires). Ahir va ser Stevie Wonder, el dia anterior A tribe Called Quest. I l'anterior Keith Jarret the Koln Concert.

Demà pot ser Pink Floyd o James Brown. Depèn de l'ànim que tingui aquell dia i l'època de l'any.