"Viure és un esport de risc", entrevista amb Núria Torreiro, responsable de planta a Montana Basics

Seguint amb les nostres entrevistes a empleats dels diferents departaments de Montana Colors, hem arribat a la part més profunda: Montana Basics, la planta on es fabrica la pintura. Hi vam trobar Núria Torreiro, que des de fa poc desenvolupa la seva tasca com a responsable de planta. La Núria ens explica els detalls de la seva feina, a més d'interessants qüestions sobre el procés d'elaboració de la pintura, tan fonamentals i alhora tan desconegudes per part del client final.

Explica'ns de manera general la teva tasca com a responsable de planta de Montana Basics. 

La planta de Montana BASICS és el centre encarregat de la producció de pintura de Montana Colors. La nostra producció s'envia al centre de Montana AIR, on s'envasa en els diferents formats de les nostres gammes. 

La meva missió com a responsable de planta a BASICS és assegurar el compliment de la programació de producció i maximitzar la productivitat i l'eficiència per satisfer la demanda de Montana AIR i dels nostres clients. 

Això es tradueix bàsicament en planificar i gestionar recursos i en ser el punt d'unió, comunicació i instrucció entre els diferents departaments que intervenen en el procés productiu. A més d'això, també em centro en l'estudi constant dels processos de fabricació per procurar la seva millora, anàlisi i increment de les capacitats productives i el desenvolupament del personal. Aquests són els pilars bàsics per assolir la meva missió com a responsable de planta a Montana BASICS. 

Explicat així sona llunyà, però no és altra cosa que estar atenta a les necessitats i els requeriments que tenim al nostre voltant i fer tot el possible per millorar l'entorn i els resultats.

Quin paper juga la seguretat en tot això? 

El nostre valor més important és el capital humà, i la prevenció de situacions de risc és una necessitat. 

Tot i que la producció de pintura sigui el nostre objectiu, la seguretat juga un paper essencial, i més quan estem parlant d'una planta química, en la qual utilitzem substàncies que, si no s'utilitzen correctament, poden posar-nos en risc. Cada any es produeixen accidents en plantes químiques que acaben amb abundants danys materials i, en el pitjor dels casos, amb la pèrdua de vides. 

Per evitar aquest tipus de situacions treballem cooperant amb el departament de PRL i l'equip de producció, fent procediments per a la correcta realització de les tasques, adaptats al procés productiu, a més d'una tasca de sensibilització i conscienciació.

Aleshores... ¿treballar en una secció com Montana BASICS es considera una feina de risc?

Viure és un esport de risc! ¿No et sembla arriscada, l'ascensió a l'Everest? Creuar el carrer també comporta riscos.

El que és important és saber què faràs, i com, quan i en quines condicions ho faràs.

El preparat de la pintura i, sobretot, el treball de laboratori, són les parts que més s'allunyen de la visió que el client final té dels processos que es duen a terme a l'empresa. Quina importància té la pintura dins de tota l'elaboració d'un aerosol? 

La formulació, el desenvolupament al laboratori, la producció i el control de qualitat són activitats invisibles per al client. L'excel·lència en totes i cadascuna d'aquestes fases té com a resultat productes que compleixen amb les especificacions i arriben al nivell més alt de satisfacció per al client.

Imagina una orquestra simfònica. Tindràs el conjunt de corda, el conjunt de vent, percussionista... i tots ells són necessaris perquè l'obra sigui un èxit. Aquesta orquestra necessita músics (el nostre personal), instruments (els nostres equips, sistemes i instal·lacions) i una partitura (la formulació)!

Sense partitura, cada dia la música seria diferent. Aquesta és la importància de la feina de laboratori, un feina dura de recerca, desenvolupament, creació i millora.

Quins altres llocs formen l'equip amb el qual treballes? 

Jo ho veig tal com Rudyard Kipling deia en el Llibre de la selva, "For the strength of the Pack is the Wolf, and the strength of the Wolf is the Pack" (La força del ramat és el llop i la força del llop és la ramat), i això és el que passa amb els integrants dels nostres equips: individualment són boníssims, però l'equip al complet és invencible! 

Tenim un equip de producció, envasat i uns responsables de torn que són el paradigma de la feina en equip, de la constància i de l'ambició per millorar cada dia més. 

L'equip de control de qualitat és superpotent, cadascuna de les produccions que fem passen per les seves mans perquè les validin i les corregeixin. Un cop el producte està validat i envasat, entra en joc l'equip d'expedicions i administració, a punt per a la preparació de l'enviament i recepció dels materials. 

Perquè tot això pugui passar, l'equip de manteniment i enginyeria vetlla pel bon funcionament de cadascuna de les màquines amb les quals treballem i dissenya noves àrees, el departament d'aprovisionament, seguretat i el departament de sistemes, que ens facilita el seguiment i les comunicacions amb la tecnologia perquè sigui el més senzill i ràpid possible.

Portes pràcticament un any com a responsable de planta. Podries resumir el teu recorregut a l'empresa? 

Vaig arribar a Montana Basics com a tècnic d'R+D, lloc en el qual vaig estar per un període de 3 anys. Gràcies al que em va ensenyar el responsable del departament durant aquest temps, vaig aprendre sobre el producte i les dificultats i satisfaccions de dissenyar productes nous. 

A l'octubre de 2018 vaig tenir l'oportunitat d'ascendir com a responsable del departament de qualitat. Durant el temps en què vaig fer aquestes tasques, vaig sortir de l'oasi de la creació i vaig començar a conèixer el ritme de treball que imposa la planta de producció. 

Passats 6 mesos, la direcció em va proposar aquest nou i apassionant projecte de responsable de planta.

Quins reptes suposa aquesta nova etapa? 

A nivell professional, em marco el repte d'assolir l'excel·lència a nivell de producció, maximitzar l'eficàcia i eficiència en tots i cadascun dels processos de producció, minimitzar errors, pèrdues. Cada dia em pregunto "com puc millorar aquest procés?" o "com puc desenvolupar el meu equip?". Pots aconseguir bons resultats un dia puntual, però l'excel·lència està en mantenir-los diàriament. 

A nivell personal m'encantaria promoure la diversitat com a eina per promoure diferents punts de vista, innovació, solucions més creatives en producció i nivells de responsabilitat i la feminització del món productiu. En l'actualitat, continuo percebent que hi ha llocs que es veuen com "un univers d'homes per a homes". Com més diversitat de pensament, millors decisions!

Creus que per fer la teva feina és imprescindible tenir vocació? 

Què vol dir, tenir vocació? Tots naixem sabent fer exactament el mateix i ens anem donant forma amb les experiències que vivim, el que aprenem. 

Al meu parer, el més important és la motivació i disfrutar en el dia a dia perquè la teva feina es converteixi en el teu hobby, una cosa amb la qual realment t'ho passis bé. 

Òbviament es requereix una aptitud per exercir qualsevol tasca, però, amb una bona actitud, tot es pot aprendre!

Què és el que més t'omple de treballar per a Montana Colors? 

Montana m'ofereix un espai de reptes, aprenentatge i aplicació de nous coneixements. A més, poder apreciar els resultats i compartir-los amb l'equip és superestimulant, no us sembla?

Sabem que la feina, com la vida, no té només coses bones, i és important analitzar les negatives per aprendre, millorar o valorar més les positives. Algun moment a la teva feina en el qual hagis patit més? 

La veritat és que no he tingut sensació de patiment sinó de preocupació, principalment en la gestió de les alarmes que hem viscut o, el més recent, el confinament durant els mesos de març i abril.

Soc una persona calmada i reflexiva, absorbeixo la informació disponible, l'analitzo i després actuo. Observo com persones de referència prenen decisions, reflexiono en les decisions que prenc i intento buscar àrees de millora. Hi ha molt per aprendre, sobretot quan les coses no van com un s'espera.

Tens algun vincle amb la marca o el producte, extralaboralment parlant? 

No hi tinc cap vincle. Jo soc més d'escaire i cartabó, el tema artístic encara l'he de desenvolupar. 

Pel que fa a usos domèstics, la gamma PRO i els retoladors chalk i WB són els meus TOP. No sabeu com es diverteixen els meus nebots pintant les rajoles amb aquests rotus!

Què creus que és imprescindible perquè un equip de treball aconsegueixi els seus objectius i mantingui la il·lusió? 

Si tens un objectiu has de conèixer-lo, entendre'l i saber explicar-lo. Tenir un pla i sentir que en formes part. D'altra banda, cal empatitzar amb cada un dels integrants de l'equip i conèixer quines són les seves inquietuds per poder oferir-los oportunitats de creixement personal a tots.

Com portes el projecte d'Instagram @quemeinvitenacomer? 

Com ho sabeu? És un grup d'oci que hem creat uns amics per poder promocionar una de les nostres aficions: passar moments junts cuinant o gaudint de la gastronomia. Hauríem de fer una etiqueta #paintedwithmontanacolors i fer un collage amb aquestes fotos, què us sembla?