Una marca de bricolatge que està a l’altura del que sempre hem fet en el graffiti». Entrevista amb Martí Feliu, director de producte

Quin serà el proper esprai MTN que veurà la llum? Ningú ho sap millor que Martí Feliu, director de producte a Montana Colors. Ser el màxim responsable de l’estratègia i l’èxit d’un producte no és poca cosa: cal una visió 360º amb un profund coneixement del negoci, la tecnologia i l’usuari—el que s’ha de fer, el que es vol fer i el que es pot fer. En Martí ens ajuda a entendre una mica millor aquesta part fonamental en una empresa com MTN i comparteix amb nosaltres la seva visió inspiradora.

Com li explicaries a un nen de 4 anys què és un director de producte?
Jo crec que el meu rol és llançar avantatges competitius sostenibles en el temps. És a dir, més que anar llançant productes constantment, es tracta de crear productes que pensem que el mercat necessita, que ofereixen alguna cosa més del que podem trobar actualment i que aporten una solució a llarg termini.

Amb excepcions molt puntuals.

Està clar que hi ha productes que es llancen per temporades o que són limitats. Però, a grans trets, es tracta de competència i sostenibilitat.

Què és més difícil, ser competitiu o sostenir-se en el temps?

En els temps que corren, amb avenços tecnològics ràpids —intel·ligència artificial, regulacions tècniques, globalització, aranzels…— ser sostenible és el principal repte. Però no s’ha de perdre de vista que, per a una empresa que distribueix a més de 90 països d’arreu del món, és un repte important tenir una visió global que triomfi i sigui estratègica en diferents mercats, amb diferents nivells de competitivitat i consumidors… Cal pensar globalment i actuar localment.

Aquest és un dels lemes que es poden transposar a moltes qüestions ètiques de la vida… A nivell teòric tot això està molt bé… però a nivell pràctic, com es baixa tot això a terra?

Producte és una mica el “Triangle de les Bermudes” que queda al mig entre el consumidor —que és la nostra obsessió—, el departament tècnic i la visió de marca i la seva estratègia. És el punt perfecte d’unió entre el que vol fer la marca, el que demana el mercat i el que podem fer nosaltres. Cal estar en contacte amb el departament tècnic per veure què es pot desenvolupar, amb operacions —que són els que creen el producte—, amb el departament de vendes per conèixer també el que necessiten els nostres clients i amb màrqueting…

L’últim esglaó… és el menys important?

Al contrari, és el que fa connectar el producte amb el mercat i projectar-lo adequadament.

Ara parlem de Martí… el teu recorregut a MTN ha estat molt variat… això ha estat fruit de les necessitats del negoci o iniciativa teva personal?

Crec que ha estat una cosa molt natural. T’explicaré tota la història…

Jo vaig estudiar ADE i vaig fer un màster de màrqueting. Me’n vaig anar a Dublín tres anys per treballar en una empresa al departament de màrqueting, ajudant també els comercials. Per motius personals vaig decidir tornar a Barcelona i vaig veure una oferta de feina a MTN. Buscaven Project Manager d’etiqueta privada… no tenia ni idea de què era això! Però vaig pensar que era una oportunitat per apropar-me al món comercial, que tant interès m’havia generat en el meu lloc anterior.

Durant cinc anys vaig estar a Etiqueta Privada, portant els encàrrecs de productes que MTN fabrica per a altres marques. Això em va permetre entendre la connexió amb el client, com funciona el producte, els components tècnics, les diferents tipologies d’usuaris i els sectors en què es mou l’aerosol.

Després vas passar a portar el projecte de filials…

Exacte. Gestionant els nostres canals propis de distribució vaig aprendre com aplicàvem tots els coneixements anteriors en la venda dels nostres productes, com funcionem a nivell logístic, clients, etc.
Això em va ajudar a adquirir una visió més comercial i enriquida.

I el canvi final?

Doncs en el moment en què l’empresa va veure que el seu creixement amb els esprais en el món del graffiti requeria una sostenibilitat per altres sectors que calia definir…

Botigues de bricolatge venent Hardcore i tal…

Clar. Si vols una jaqueta “The North Face Summit Series” no la pots trobar en una botiga popular d’esport: has d’anar a un lloc específic. Doncs és semblant: els esprais de graffiti han d’estar a les botigues per a escriptors de graffiti. Si els trobes a grans superfícies, això genera molta confusió i problemes.

L’empresa necessitava aquesta direcció i van veure que jo era un perfil molt transversal, que sabia entendre les necessitats comercials i estratègiques de l’empresa, així com aportar coneixement i visió per llançar una marca per al bricolatge a l’altura del que hem fet tota la vida en el graffiti.

Realment interessant… Per acabar, m’agradaria saber una cosa una mica més personal. A MTN es treballa molt, però no és una empresa de grans perfils i salaris. Quina és la teva motivació genuïna per treballar?

Ara mateix el que més em fa sentir realitzat és aconseguir solucions que seran útils per a la gent. Tinc la sort d’estar en un lloc on puc ajudar a decidir que es facin coses que ajudaran la gent a expressar-se per mitjà del graffiti, l’art o fins i tot reparant o transformant objectes… i saber que algú agraeix que existeixin aquests productes.